Оферта для физических лиц 

Публичная оферта о заключении договора купли-продажи вентиляционного оборудования и сопутствующих товаров

ООО «РОВЕН-Регионы», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице генерального директора Кириченко Ильи Игоревича, действующего на основании Устава предлагает физическим лицам, зарегистрированным на территории Российской Федерации в установленном законом порядке, именуемым в дальнейшем «Покупатель», заключить договор купли-продажи вентиляционного оборудования и сопутствующих товаров (далее – Товар) на условиях, определенных настоящей офертой (далее - Оферта), путем акцепта Покупателем настоящей Оферты. Настоящая оферта содержит все существенные условия договора купли-продажи Товара и разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Акцепт настоящей Оферты равносилен заключению договора купли-продажи Товара в письменной форме.


1. Основные термины и определения

1.1. Договор – договор купли-продажи Товара, заключаемый путем акцепта настоящей оферты между Продавцом и Покупателем.

1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем путем 100% оплаты Товара.

1.3. Интернет-магазин – Интернет-Сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://rowen.shop/, где представлен Товар, предлагаемый Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и поставки (доставка/самовывоз) Товара Покупателю.

1.4. Продавец – ООО «РОВЕН-Регионы», осуществляющее, в том числе, продажу Товара дистанционным способом, юридический адрес: Российская Федерация, 344090, г. Ростов-на-Дону, ул.Доватора 150, ОГРН 1106194000362, ИНН 6168030944, адрес электронной почты shop@rowen.ru

1.5. Покупатель – физическое лицо, принимающее настоящие условия, имеющее намерение приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.6. Стороны – Продавец и Покупатель.

1.7. Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://rowen.shop/

1.8. Товар – вентиляционное оборудование и сопутствующие Товары.

1.9. Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

1.10. Стоимость Товара - цена, которую Продавец Товара назначает при продаже Покупателю.

1.11. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя посредством настоящего web-сайта и/или обращения по телефонам 8-800- 200-16-50 в рабочее время операторов.

1.12. Учетная запись - запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Покупателя на сайте, а также информацию для авторизации и учёта.

1.13. Личный кабинет - раздел Интернет-магазина, доступный Покупателю после регистрации, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом).

1.14. Акция – мероприятие или комплекс таковых, проводимых Интернет-магазином с целью увеличения объемов продаж, привлечения новых Покупателей, повышения внимания уже имеющихся Покупателей к продукции продаваемой ООО «РОВЕН-Регионы». Информация обо всех актуальных Акциях, включая условия участия, размещается на сайте https://rowen.shop/, в разделе «Акции».


2. Общие положения


2.1. Продавец осуществляют продажу Товара дистанционным способом на сайте Интернет-магазина по адресу https://rowen.shop/

2.2. Факт оформления заказа на сайте означает согласие Покупателя с условиями продажи Товара и присоединение Покупателя к условиям продажи в целом.

2.3. Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента подтверждения оформления заказа на сайте. Информация, изложенная на сайте, является публичной офертой.

2.4. Предложение о продаже Товара действительно пока Товар имеется в наличии.

2.5. Продавец вправе в любой момент изменить Правила продажи Товара, изложенные на сайте. Изменение данных Правил происходит путем публикации Продавцом новой редакции Правил продажи на сайте с указанием даты публикации актуальной редакции.

2.6. Продавец вправе в любое время организовывать и проводить специальные мероприятия и/или акции на сайте для Покупателей (как всех, так и отдельных групп). Условия проведения таких специальных мероприятий и/или акций указываются на сайте, в рассылках и рекламных материалах. Все предложения, представленные на сайте действительны исключительно на территории РФ.

Могут применяться следующие принципы сегментации:
- зарегистрированный/ незарегистрированный пользователь;
- согласие на подписку на новости/ ее отсутствие;
- источник перехода на сайт;
- источник регистрации на сайте;
- источник подписки на новости на сайте;
- год рождения;
- пол;
- имя/фамилия;
- история и продуктовый состав заказов;
- история обращений;
- история пользовательского поведения на сайте;

Любые акции и специальные предложения действительны до тех пор, пока информация о них присутствует на сайте, а также при наличии товара на складе и в течение срока наличия Товара на складе. Количество Товаров и подарков, участвующих в акции, ограничено. Изображения Товаров и подарков могут отличаться от фактического вида продуктов.

2.7. Цена на сайте представлена в российских рублях с учетом налогов и сборов и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом Товар поставляется по ценам, действительным на момент оформления заказа. Цена на Товар не включает стоимость его доставки, которая фиксируется отдельно и включается в счет дополнительной строкой. Информация о стоимости доставки предоставляется Покупателю перед подтверждением заказа. Цена указана с учетом НДС в размере ставки, установленной действующим законодательством РФ на день размещения заказа. Любые изменения размера налога автоматически отражаются на цене Товара, представленного на сайте.

3. Порядок заказа Товара.


3.1. Покупатель самостоятельно создает свой «Личный кабинет» и формирует заказ на поставку Товара в соответствии со своими потребностями на сайте Продавца: https://rowen.shop/    В момент оформления Заказа Покупатель подтверждает, что ему 18 и более лет. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений, повлёкших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.2. Отправка заказа Продавцу и принятия заказа Продавцом в работу осуществляется только при безоговорочном согласии Покупателя с условиями настоящей Оферты.

Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Оферты, путем отметки в соответствующей графе «Нажимая «подтвердить заказ» я даю согласие на условия продажи» при оформлении заказа.

3.3. Продавец, получивший заказ Покупателя, направляет последнему по указанному Покупателем адресу электронной почте информацию о принятии заказа, стоимости и условиях оплаты Товара, адресе доставки и наименовании курьерской службы, которая будет осуществлять доставку.

Информацию о транспортной компании курьерской службе Покупателю необходимо уточнить у оператора.

Покупатель при получении Товара у курьера должен предъявить: бланк заказа (в распечатанном виде).

3.4. При отсутствии акцепта (100% оплаты Товара), в течение 2 (двух) рабочих дней, Заказ автоматически считается отмененным Покупателем.


4. Предмет договора

4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в размере, порядке и на условиях, установленных в настоящей Оферте.

4.2. Товар поставляется на основании заказа Покупателя. Информацию о наличии Товара, его цене, комплектации и основных потребительских свойствах Покупатель может уточнить при оформлении заказа у операторов сайта посредством телефонной связи (номер телефона указан на сайте Интернет магазина).

4.3. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из заказа/аннулировать заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком оператора сайта Продавца, либо путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем.

4.4. В случае аннуляции предоплаченного заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента аннулирования заказа.

4.5. Продавец вправе связаться с Покупателем посредством телефонной связи, либо электронной почты, указанной в заказе, для подтверждения заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (трех) календарных дней с момента оформления заказа, заказ будет автоматически аннулирован Продавцом, о чем Покупатель получит соответствующее уведомление.

4.6. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю при условии полной оплаты стоимости Товара.


5. Цена Товара и порядок оплаты


5.1. Стоимость Товара на сайте указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя НДС в размере ставки, установленной действующим законодательством РФ.

5.2. Оплата заказа возможна следующими способами:

  • Оплата наличными или банковской картой через терминал оплаты (интернет-эквайринг), любой платежной системы: Мир, VISA International, Mastercard Worldwide, при получении заказа. Оплата производится в пункте самовывоза после проверки внешнего вида и комплектации Товаров в заказе. Интернет-магазин предоставляет товарный и кассовый чек на оплаченный заказ, при оплате банковской картой — слип-чек.

При оплате наличными денежными средствами, сумма заказа по одному счету, не может превышать 100 000 (сто тысяч) рублей.

  • Оплата безналичным переводом на расчетный счет Поставщика. В случае выбора данного способа оплаты после подтверждения заказа сотрудник Интернет-магазина направляет Покупателю на электронную почту счет для осуществления платежа через банк. После поступления денежных средств, на указанную электронную почту будет выслан кассовый чек. Доставка/самовывоз заказа производится после подтверждения оплаты.

  • Оплата банковской картой на сайте Интернет-магазина. В случае выбора данного способа оплаты Покупатель будет переадресован на страницу проведения оплаты заказа. После оплаты на указанную электронную почту будет выслан кассовый чек. Доставка заказа производится после подтверждения оплаты.

  • Оплачивая заказ банковской картой на сайте, Покупатель подтверждает свое согласие на получение электронного чека, посредством электронной почты. Во исполнение требований Федерального закона от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» со всеми изменениями и дополнениями (далее – Федеральный закон № 54-ФЗ) Поставщик направляет Покупателю электронный чек на указанный им в заказе адрес электронной почты.

Оплачивая Заказ банковской картой на сайте, Покупатель также дает Поставщику свое согласие на обработку и передачу информации о покупке третьим лицам, оказывающим содействие в проведении расчетов за Товар и их доставке, а равно государственным органам.

  • Оплата по счёту в отделении банка. При выборе данного способа оплаты и подтверждения заказа менеджером, на указанную электронную почту будет направлен счёт на оплату. Оплата должна быть произведена по банковским реквизитам, указанным в счёте, в удобном/ближайшем отделении банка.

При оформлении Покупателем в Интернет-магазине двух и более заказов, с условием оплаты наличными денежными средствами при получении, но оплата, доставка получение таких заказов еще не произведены, то каждый последующий заказ может быть оформлен Покупателем только на условиях полной предварительной оплаты на сайте.


​6. Поставка Товара

6.1. Поставка Товара осуществляется путем доставки, а также самовывозом со склада Поставщика.

6.2. Самовывоз Товара со склада Поставщика осуществляется силами и за счет средств Покупателя. Место нахождения склада указано на сайте, в разделе «Контакты».

6.3. Покупатель (при самовывозе) обязан предоставить для погрузки транспортное средство, характеристики которого позволяют осуществить перевозку отгружаемого Товара, при этом самостоятельно несет ответственность за соблюдение федерального законодательства и локальных нормативных актов региона о дорогах и дорожном движении и перевозки товаров (грузов).

6.4. Доставка заказа осуществляется исключительно по территории Российской Федерации и по предварительной оплате Товара. Доставка заказов, оформленных в Интернет-магазине https://rowen.shop/, осуществляется следующими транспортными компаниями/курьерской службой:

  • ООО Деловые линии

  • ООО ПЭК

  • ООО ЖелдорЭкспедиция

  • ООО ГЛ-Доставка

  • ООО Байкал- Сервис Ростов-на-Дону

  • ООО СДЭК- Глобал

Доставка указанными курьерскими службами осуществляется согласно порядку, условиям, режиму работы каждой службы в отдельности.

6.5. Продавец информирует Покупателя о предполагаемом сроке и/или интервале доставки Товара с учетом предоставленной Продавцу информации от курьерской службы.

6.6. Информацию о сроках доставки и возможности доставки Покупатель может получить при обращении по телефону +7-800-200-16-50 в рабочее время операторов сайта: понедельник-пятница, 9.00- 18.00 по московскому времени.

6.7. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально.

6.8. Продавец вправе изменить условия доставки в случае доставки негабаритного или тяжелого груза, о чем Покупатель будет уведомлен дополнительно.

6.9. Один заказ доставляется по одному адресу. Если Покупатель желает отправить заказы по нескольким адресам, необходимо оформить отдельный заказ для каждого адреса.

6.10. Покупатель обязан содержать подъездные пути к месту доставки в исправном состоянии, обеспечивающем беспрепятственное и безопасное движение и маневрирование автотранспорта транспортной компании в местах разгрузки.

Продавец не осуществляет подъем товара «на этаж».

6.11. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю. При получении заказа перед оплатой Покупатель обязан осмотреть доставленный заказ, проверить целостность упаковки, произвести его вскрытие в присутствии представителя курьерской компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности заказа.

6.12. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.


7. Качество товара

7.1. Продавец обязан поставить Товар надлежащего качества, в согласованный сторонами срок, количестве и ассортименте.

7.2. Качество поставляемого по настоящему Договору Товара должно соответствовать стандартам фирмы-производителя, а также требованиям, предъявляемым к данному виду Товара (ГОСТам, ТУ) и в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, должно подтверждаться сертификатом соответствия, гарантия (если предусмотрена) на Товар указана в технической документации и исчисляется с момента передачи Товара Покупателю.

7.3. Продавец не несет ответственности за качество Товара в случаях, если Покупателем не соблюдаются условия транспортировки (в случае самовывоза), хранения либо монтажа Товара, предусмотренные техническими характеристиками данного вида Товара.

7.4. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, отсутствие технической документации, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) между Покупателем и представителем курьерской/транспортной компании составляется двусторонний Акт, где фиксируются выявленные несоответствия, подписываемый Покупателем и представителем курьерской/транспортной компании. В случае отсутствия претензий к Товару, обязанность Продавца считается исполненной в полном объеме, надлежащим образом.

Частичный возврат Товара курьеру, осуществляющему доставку заказа, невозможен.

7.5. Возврат товара надлежащего качества:

7.5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 (семи) дней.

7.5.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае сохранения его товарного вида и потребительских свойств, упаковки, а также при наличии у Покупателя товарного и кассового чека, либо других доказательств, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара. Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления Покупателя и предоставления им документа, удостоверяющего личность.

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

7.5.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.5.4. В случае оплаты возвращаемого Товара надлежащего качества наличными денежными средствами, Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного заказа в течение 10 (десяти) дней, с даты предъявления документов: заявления о возврате Товара, документа удостоверяющего личность покупателя (паспорта или водительского удостоверения), а также документа, подтверждающего факт совершения покупки (товарного или кассового чека).

7.5.5. В случае оплаты возвращаемого Товара надлежащего качества с использованием банковской карты, Продавцом на банковскую карту Покупателя осуществляется денежный перевод в размере суммы, которая была оплачена за данный Товар. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней после предоставления заявления и передачи товара Продавцу.

Срок возврата денежных средств зависит от правил работы банка, обслуживающего карту, с которой была произведена оплата.

7.6. Возврат товара ненадлежащего качества:

7.6.1. При обнаружении в заказе Товара ненадлежащего качества (производственный брак), Покупатель имеет право на замену, безвозмездное устранение недостатков или возврат этого Товара в установленном действующим законодательством РФ порядке.

7.6.2. В случае обнаружения недостатков по качеству Товара, приобретенного в Интернет-магазине, Покупатель направляет требование Продавцу электронным сообщением, посредством электронной почты, по адресу: shop@rowen.ru.

Требование должно содержать информацию: ФИО покупателя, дату рождения, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения), адрес регистрации, контактный номер телефона и/или электронный адрес, номер заказа, описание недостатков приобретенного Товара, требования Покупателя к Продавцу, подпись Покупателя и дату составления обращения.

Также с требованием Покупатель должен предоставить изображения Товара, содержащего недостатки (фотографии либо отсканированные копии в форматах JPG, JPEG, GIF, PNG, TIF, TIFF с разрешением не менее 100 DPI, физический размер всех представленных файлов не более 5 мегабайт) в количестве не менее 2 (двух) штук.

Моментом получения требования Покупателя является дата поступления в адрес Продавца надлежащим образом оформленного требования.

Продавец рассматривает полученное требование Покупателя и сообщает о принятом решении в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7.6.3. Если товар не является крупногабаритным и весом менее 5 кг, то Покупатель обязан самостоятельно доставить его в приемный пункт (по согласованию с Продавцом). В случае если недостатки обнаружены в крупногабаритном Товаре и весом более 5 кг., Покупатель вправе обратиться к Продавцу и осуществить доставку Товара к месту проверки силами и за счет последнего.

7.6.4. По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя соответствующее действующему законодательству РФ, подлежит удовлетворению.

​8. Конфиденциальность и защита информации

8.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» со всеми изменениями и дополнениями.
8.2. При регистрации и оформлении заказа на сайте Покупатель согласен предоставить следующую информацию: паспортные данные, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Продавцом для выполнения обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Оферты.

8.4. Продавец использует персональные данные Покупателя:

-для регистрации на сайте;

-для выполнения своих обязательств перед Покупателем (для оплаты заказа).

-для оценки и анализа работы сайта;
-для информирования Покупателей о проводимых акциях на сайте;
-для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
-для обеспечения сохранности сведений, информации и документов в течение предусмотренного законодательством срока их хранения;
-и прочее.

8.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и/или мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

8.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в общедоступной форме.

8.7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8.8. При оплате Товара с помощью банковской карты Покупатель направляется на платежный сервис, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.


8.9. Полный текст политики конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью данной оферты размещен на сайте и доступен по ссылке https://rowen.shop/privacy-policy/


​9. Ответственность Сторон


9.1. Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

9.2. Продавец не несет ответственность за неисполнение своих обязательств, в случае временного отсутствия Товара в наличии, приостановке в выпуске товара заводом-изготовителем или по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы.

Продавец не несет ответственность за:
- технические сбои в работе сайта, произошедшие не по вине Продавца;

- любые нарушения, вызванные мошенническим вторжением на сайт третьих лиц, повлекшим за собой изменение информации, представленной на сайте;

- в более общем понимании любое прямое или косвенное нарушение, независимо от его причины, происхождения, характера и последствий, включая, но не ограничиваясь потерей прибыли, клиентов, данных и любых других нематериальных ценностей, которое может быть следствием неправомерного получения административного доступа к сайту третьими лицами, или отсутствия доступа к сайту уполномоченным администратором;

- за неознакомление, неверное толкование Покупателем условий акций;

- за неисполнение либо несвоевременное исполнение Покупателем действий в соответствии с условиями акции, необходимых для получения скидки или иных привилегий.
Условия действующих акций могут быть в любой момент изменены Продавцом без предварительного уведомления, а также могут вводиться дополнительные ограничения.

9.3. ООО «РОВЕН-Регионы» являются уполномоченным производителем (изготовителем) лицом на принятие и рассмотрение требований, связанных с нарушением качества Товара (производственный брак).


​10. Интеллектуальная собственность 


10.1. В соответствии с действующим законодательством РФ об интеллектуальной собственности, настоящий сайт и все его элементы, включая текст, программный код, товарные знаки, рисунки, фотографии, тексты, иллюстрации, логотипы, графики, последовательности изображений, анимированные и не анимированные, содержащие и не содержащие звук и другие материалы («Содержание Web-сайта»), а также их сочетания являются эксклюзивной собственностью компании «РОВЕН-Регионы». Используя настоящий Web-сайт, Вы не приобретаете никаких прав или лицензий на Web-сайт и элементы его содержания, кроме получения информации на сайте в личных, некоммерческих целях.

Любое использование или воспроизведение, полностью или частично любых материалов с Web-сайта возможны только с письменного разрешения ООО «РОВЕН-Регионы», заверенного печатью и подписью руководителя. Неисполнение данного требования является нарушением законодательства Российской Федерации об авторском праве и смежных правах. Незнание вышеперечисленных положений не освобождает от ответственности за их нарушение.


​11. Законодательство

11.1. К отношениям сторон, возникшим в процессе использования настоящего WEB-сайта, применяется законодательство Российской Федерации.

Дата публикации Условий продажи в настоящей актуальной редакции: «30» декабря 2021г.